Algemene voorwaarden

1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen de studio en de klant waarop de studio deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2. Verplichtingen
De studio zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van op dat moment bekende stand der wetenschap. De studio zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de klant inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.

3. Afspraken & annulering
De klant die een afspraak telefonisch of in de studio, via de website, WhatsApp maakt is bindend. Hiervoor ontvangt de klant een bevestigingsmail.

De klant moet verhindering en annulering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 3 werkdagen (72 uur) voorafgaande melden aan Studio Maaike.
Middels bekend telefoonnummer zoals genoemd op de website; www.studiomaaike-nb.nl. Annuleren is dan ook alleen telefonisch mogelijk!
Niet per mail of whatsapp.
Indien de klant deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, zal Studio Maaike 75% van het gehele bedrag voor de afgesproken behandeling aan de klant berekenen. Er wordt namelijk tijd voor de klant gereserveerd. De bovenstaande punten gelden ook indien de klant een andere behandeling wenst dan is afgesproken.

Indien de klant 10 minuten later dan de afgesproken tijd in de studio komt, mag Studio Maaike verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele bedrag berekenen aan de klant. Indien de klant 5 minuten later dan de afgesproken tijd in de studio komt, kan doorgang van de afgesproken behandeling niet gegarandeerd worden in verband met de volgende klant en zal bij annulering 75% van het bedrag aan de klant berekend worden.

Studio Maaike moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 72 uur voorafgaande aan de afspraak aan klant melden. Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt. Inbegrepen werkstakingen in de studio.

Voor een No-Show geldt een facturatie van 100%

4. Betaling
Studio Maaike vermeldt alle prijzen van behandelingen zichtbaar op de website. De gemelde prijzen zijn inclusief btw Studio Maaike vermeldt prijswijzigingen minstens 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar in de studio en middels de nieuwsbrief.

Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt is. De klant dient na de behandeling de betaling á contant of per pin te voldoen.

5. Persoonsgegevens & privacy
De klant voorziet Studio Maaike vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan de studio aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. Studio Maaike neemt de persoonlijke gegevens van de klant op in een geautomatiseerd online systeem. Studio Maaike behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de W.B.P Wet Bescherming Persoonsgegevens. De studio zal gegevens van de klant niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de klant.

6. Geheimhouding
Studio Maaike is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de klant heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de klant is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, de nagelstudio is verplicht de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

7. Aansprakelijkheid
Studio Maaike is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Studio Maaike is uitgegaan van de door de klant verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
Studio Maaike is niet verantwoordelijk voor aandoeningen van welke aard ook die betrekking hebben op nagels en huid rondom nagels en handen. Studio Maaike adviseert de klant ten tijden van afspraak en risico om een afspraak te maken bij de huisarts. Studio Maaike is niet dusdanig medisch onderlegt hiervoor de verantwoordelijkheid op zich te nemen behalve het adviseren hiervan.
Studio Maaike is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de nagelstudio.

8. Garantie
Studio Maaike geeft de klant 7 dagen garantie op de behandeling en producten.

Deze garantie vervalt indien:

De klant de kunstnagels heeft laten onderhouden door een andere salon/styliste.
De klant zonder handschoenen met agressieve chemicaliën heeft gewerkt.

De klant de kunstnagels heeft afgebeten of opzettelijk afgebroken/afgetrokken.
De klant andere producten dan de door de nagelstudio geadviseerde heeft gebruikt voor het onderhoud van de kunstnagels. (nagelriemolie & handcrème)
De klant de adviezen voor noodzakelijke onderhoud van de kunstnagels, zoals beschreven niet heeft gevolgd.
De klant het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd.
De klant zwanger is of medicijnen gebruikt.

De klant (extreme) nagelbijter is.

9. Beschadiging & diefstal
Studio Maaike heeft het recht van de klant een schadevergoeding te eisen indien de klant meubilair, apparatuur of producten beschadigt. De studio meldt diefstal altijd bij de politie en de verzekering.

10. Klachten
Indien de klant een klacht heeft over de behandeling moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van Studio Maaike. De eigenaar moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal de studio de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de klant aantoonbaar zinloos is geworden en de klant dit schriftelijk kenbaar maakt. Indien de studio en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.

11. Fotografie
De klant geeft toestemming voor het maken van foto's van de behandeling. Hiermee wordt automatisch toestemming gegeven voor het plaatsen op social media zonder gezicht en benaming van klant.

12. Pinterest/ Nailart
Indien de klant Studio Maaike een voorbeeld toont van een aan te brengen kleur, vorm of Nail Art ontwerp, dan geldt dit slechts als aanduiding. Het resultaat op de nagels van de klant hoeft niet identiek te zijn aan het getoonde voorbeeld.

Het copyright op aangebrachte Nail Art motieven berust bij de studio. Indien de klant de aangebrachte Nail Art laat fotograferen voor commercieel gebruik, moet vooraf toestemming gevraagd worden aan de studio.

Studio Maaike mag hiervoor een redelijke vergoeding eisen.

13. Behoorlijk gedrag
De klant behoort zich in de studio behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen.

Indien de klant na herhaaldelijke waarschuwingen en onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft de nagelstudio het recht de klant de toegang tot de studio te weigeren zonder opgaaf van redenen.

14. Roken, eten, huisdieren en kinderen
Bovengenoemde wordt in studio niet toegestaan in verband met de hygiëne. In overleg en rustig gedrag kinderen te overwegen bij hoge uitzondering.

15. Geen derden
Het is niet toegestaan om zonder overleg met de styliste iemand mee te nemen tijdens uw behandeling.

16. Recht
Op elke overeenkomst tussen Studio Maaike en de klant is het Nederlands recht van toepassing.

Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.

17. Leeftijd
Nagels gezet in de studio worden alleen gezet bij personen vanaf 18 jaar.

18. Cadeaubonnen of geschenken
Wanneer u iemand een product of cadeaubon wilt geven kan ik u adviseren bij uw aankoop. Cadeaubonnen zijn verkrijgbaar vanaf € 10,-. Cadeaubonnen zijn niet tegen contant geld inwisselbaar en zijn 2 jaar geldig na uitgifte.